Preguntas frecuentes para médicos

Cómo empezar

¿Cómo realizo un examen físico de forma remota?

Junto con la recopilación exhaustiva del historial médico de un paciente, muchos proveedores de atención médica consideran que la información que pueden obtener de una visita por video es suficiente para el diagnóstico preciso de muchas afecciones.

Muchos exámenes físicos presenciales se pueden realizar de forma remota. Incluso sin estar físicamente presente con el paciente, puedes evaluar visualmente el malestar general, el tono de la piel, la claridad del pensamiento y del habla, la frecuencia respiratoria, el esfuerzo respiratorio, la marcha, etc. Además, también puedes pedirle al paciente que te ayude a realizarle un examen físico durante una consulta virtual, pidiéndole que siga tus instrucciones para palpar las zonas sensibles, que lo ayude a mover la cámara para visualizar zonas como la orofaringe y que lo ayude a autoexaminarse el abdomen.

¿Cómo funciona la licencia estatal de un médico cuando ejerce a través de plataformas de salud virtuales?

A través de la aplicación, los médicos pueden ver dónde se encuentran los pacientes para determinar si cumplen con los requisitos para el tratamiento. Los proveedores de atención médica pueden filtrar y seleccionar a los pacientes disponibles en los lugares donde tienen una licencia activa sin restricciones. Después de obtener el consentimiento informado para la consulta de los pacientes de estas áreas específicas autorizadas, los médicos y otros proveedores de servicios de salud pueden realizar consultas virtuales.

¿Cómo se registran los médicos en ViClinic?

Nuestro proceso de registro es sencillo: descargue la aplicación ViClinic o visite viclinic.app; elija «Soy médico» luego complete y envíe su perfil médico.

Si sus credenciales cumplen con nuestros criterios y sus atributos coinciden con nuestras necesidades actuales, procesaremos su solicitud de inmediato.

Pero también entendemos que se trata de una calle de doble sentido. Si los solicitantes no están seguros de seguir adelante, pueden hablar con un miembro del equipo de incorporación de ViClinic para obtener más información sobre la plataforma.

Sea parte de la próxima generación de la atención médica; conviértase en miembro del movimiento de atención médica virtual con ViClinic.

Conéctese con pacientes nuevos y existentes para realizar consultas por video en vivo dondequiera que esté, dondequiera que estén, en su teléfono o computadora. El acceso a la atención médica es más fácil, rápido y personal.

¿Qué es ViClinic?

El Dr. ViaI es el consultor de salud virtual de ViClinic y un verificador de síntomas basado en inteligencia artificial. Permite a los pacientes recibir un diagnóstico preliminar y una clasificación.

¿Cómo me encontrarán los pacientes?

ViClinic está diseñado para ayudarlo a atender a sus pacientes actuales e incluso ampliar su consultorio al encontrar nuevos pacientes. Los proveedores de atención médica de ViClinic encuentran nuevos pacientes de varias maneras:

  • A través de nuestros propios esfuerzos de marketing directo al consumidor
  • Invitando a sus propios pacientes a registrarse para usar Viclinic para visitas virtuales
  • A través de tus propias redes sociales. Proporcionamos herramientas para publicaciones en redes sociales

Una vez que los pacientes requieran atención, pueden reservar citas virtuales para reunirse con usted.

¿Cuánto tiempo debo dedicarme a ViClinic?

Uno de los beneficios de la salud virtual es que usted determina su propio horario. Practicarás bajo demanda en función de la frecuencia que elijas practicar. Los proveedores de atención de urgencia suelen ejercer durante un tiempo específico e inician sesión en nuestra plataforma para atender a los pacientes cuando es más conveniente para sus horarios.

En muchos casos, los proveedores que practican otras especialidades abrirán las citas disponibles para que los pacientes las reserven.

Por lo general, debe dedicar un promedio de 2 a 3 horas diarias a estar disponible para consultas virtuales por video.

¿Qué equipo se necesita para realizar una visita por video?

ViClinic está diseñado para que los pacientes y los proveedores de atención médica puedan acceder a él en una amplia gama de dispositivos. Los usuarios pueden acceder a la plataforma a través de un teléfono o tableta Android, un iPhone o iPad con la cámara habilitada o una computadora con una cámara interna o externa. Los usuarios que accedan a ViClinic a través de un dispositivo móvil deben descargar e instalar la aplicación ViClinic antes de usarla.

¿Qué especialidades son adecuadas para la plataforma virtual de ViClinic?

Muchos tipos diferentes de médicos y proveedores de atención médica certificados por la junta consideran que ViClinic es una excelente opción para su consultorio. Esto incluye:

  • Médicos de medicina familiar y de urgencias
  • Internistas
  • Pediatras
  • Proveedores de ORL
  • Dermatólogos
  • Médicos especializados en salud de la mujer
  • Enfermeros practicantes
  • Dietistas registrados

ViClinic también está disponible para la práctica de salud conductual, incluida la terapia y la psiquiatría.

¿Qué tipo de formación ofrece ViClinic?

Queremos que los usuarios de viClinic se sientan seguros cuando utilizan la plataforma, por eso ofrecemos una variedad de oportunidades de formación. Todos los proveedores de ViClinic tienen acceso a la formación en vídeo, así como a sesiones de formación individuales con un miembro de nuestro equipo. La capacitación incluye una descripción general de la plataforma ViClinic y las mejores prácticas de telesalud. Los proveedores de ViClinic deben completar la capacitación y aprobar una evaluación final para atender a los pacientes.

¿Quién puede registrarse para obtener una cuenta de ViClinic?

Los pacientes potenciales y los proveedores de atención médica o médicos con licencia pueden registrar nuevas cuentas de usuario a través de ViClinic.

Para registrarse en la aplicación móvil o el sitio de ViClinic, los nuevos usuarios deben crear una cuenta ingresando su nombre y dirección de correo electrónico, creando una contraseña segura y ofreciendo otra información de cuenta específica que sea exclusiva para ellos. Los usuarios deben tener 18 años o más para formar un contrato legal vinculante.

Características y funcionalidad

¿Cómo funciona la documentación médica con ViClinic?

viClinic está diseñado para ser mucho más que una simple herramienta de telesalud; es una plataforma virtual completa de administración de la atención. De hecho, muchos médicos independientes utilizan ViClinic para gestionar sus historiales de pacientes presenciales y virtuales. Los proveedores y los médicos pueden agregar notas a las historias clínicas de los pacientes en nuestra solución patentada de registros médicos electrónicos (EMR) directamente a través de la plataforma ViClinic.

Las herramientas de documentación médica de ViClinic están disponibles para escribir notas y hacer recomendaciones durante las videoconsultas de ViClinic mientras se habla del tratamiento con los pacientes. Los proveedores también pueden tomar notas después de una visita virtual. Si surgen novedades, también puede editar los registros médicos dentro de una semana después de cada visita. La plataforma ViClinic también habilita las funciones de chat para interactuar con los pacientes según sea necesario.

¿Cómo funciona la programación de citas de ViClinic para los pacientes?

Los pacientes tienen varias opciones a la hora de programar una visita virtual con los médicos de ViClinic:

  • Si el paciente NO sabe a quién visitar:
    Para solicitar visitas a pedido o lo antes posible, o para programar una cita, los pacientes pueden seleccionar su especialidad e idioma preferidos. Luego, los pacientes completan un cuestionario médico para sus registros médicos electrónicos (EHR) y pagan por el servicio. El algoritmo de Viclinic buscará y sugerirá los médicos y proveedores de servicios de salud adecuados en función de las necesidades de los pacientes.
    Si un paciente selecciona la especialidad y el idioma que coinciden con los suyos, recibirá un notificación de solicitud de visita disponible, así como una descripción detallada de los problemas de salud del paciente. A partir de este momento, puede aceptar o rechazar la solicitud de cita.
    Una vez que acepte la solicitud de visita virtual de un paciente, puede especificar la hora de inicio de la cita. Antes de que comience la visita, tendrá acceso a la historia clínica electrónica (EHR) del paciente para revisarla.
  • Si el paciente sabe a qué proveedor le gustaría consultar:
    Los pacientes pueden programar visitas con su médico o proveedor de atención médica especializado. Si usted figura en la lista de un paciente Mi médico lista, puede recibir solicitudes de visita directamente de su paciente. Los profesionales médicos pueden enviar invitaciones a todos sus pacientes actuales para que puedan consultarlos a través de la plataforma virtual de ViClinic.
  • Si el paciente quiere programar visitas de seguimiento con el mismo proveedor:
    Los médicos pueden realizar consultas repetidas con los pacientes cuando sea necesario. Puede programar llamadas de seguimiento al final de su primera consulta con un paciente o volver y programar un seguimiento más adelante.
¿Cuánto dura una consulta en línea típica?

Una visita típica al médico en línea a través de ViClinic dura entre 10 y 15 minutos; la cantidad de tiempo necesaria para tratar la mayoría de los problemas médicos. La mayoría de las consultas médicas presenciales suelen durar unos 10 minutos, pero también requieren que los pacientes viajen, se sienten en una sala de espera y, finalmente, esperen a que los atiendan en la sala de examen. Por supuesto, las consultas en línea pueden durar más si el médico lo considera necesario.

¿Qué afecciones médicas no se tratan en entornos virtuales?

Las afecciones que requieren una consulta en persona no deben tratarse de forma remota. Pida a los pacientes que consulten a un proveedor de atención médica en persona o que busquen atención médica en un hospital si su paciente presenta alguno de los siguientes síntomas:

  • Lesiones cerebrales o de la médula espinal traumáticas
  • Dolor torácico y/o entumecimiento
  • Vomitar sangre o toser con sangre
  • Laceraciones
  • Pérdida del conocimiento
  • Huesos rotos
  • Quemaduras graves
  • Infecciones del oído
  • Cualquier otro problema de atención médica que requiera una respuesta de emergencia
¿Dónde puede un médico concertar una cita por video para consultar con los pacientes?

Los médicos realizan las citas desde cualquier lugar privado. Esto significa que cuando acude a un proveedor de atención médica, no puede concertar una cita con ninguna otra persona que esté en la misma habitación que lo acompañe. Para garantizar la privacidad del paciente, le recomendamos que asista a las citas desde su casa u oficina con la puerta cerrada.

Los pacientes podrán concentrarse mejor si el entorno detrás de usted es de un color claro y sólido, limpio, simple y que no distraiga. Es preferible un fondo azul claro o verde para una experiencia de vídeo óptima. Colócate frente a una pared en blanco en lugar de frente a una pared llena de estanterías para mantener la atención médica en lugar de centrarte en tu ubicación física.

¿Qué afecciones médicas tratan los médicos a través de ViClinic?

Los pacientes tratados en un entorno virtual suelen tener necesidades de cuidados agudos que no requieren una visita a la sala de emergencias. Algunos ejemplos de las afecciones que los proveedores de atención médica tratan de forma virtual incluyen:

Bronquitis aguda, dolor de cabeza, fiebre, conjuntivitis, influenza, dolor de espalda, infecciones urinarias, infecciones respiratorias, esguinces y distensiones, sinusitis, diarrea, faringitis y exacerbaciones de enfermedades crónicas como el asma o la diabetes.

ViClinic se puede usar para controlar afecciones médicas crónicas al apoyar, dirigir y educar a los pacientes. También se puede usar para monitorear la rehabilitación del paciente después de varias cirugías y otros procedimientos médicos.

Seguridad y privacidad

¿ViClinic brinda servicios de atención médica?

No, no es así. viClinic, Inc. no ejerce ni brinda servicios de salud. Los profesionales de la salud que brindan servicios médicos virtuales a través de ViClinic son profesionales independientes que ejercen por su cuenta o en consultorios grupales profesionales de propiedad independiente.

ViClinic, Inc. no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión con licencia similar. Además, ViClinic no interfiere con el ejercicio de la medicina ni de ninguna otra profesión autorizada por parte de los profesionales médicos.

Los proveedores de atención médica son personalmente responsables de los servicios que brindan, así como de mantener el cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y licencia.

Ni ViClinic ni ningún tercero que promueva o proporcione a alguien un enlace a los servicios de salud serán responsables de ningún consejo profesional obtenido de un profesional de la salud a través de la plataforma ViClinic.

¿Quién cubre la mala praxis en las consultas médicas virtuales?

Los proveedores de atención médica que ejercen a través de la aplicación ViClinic son responsables de cualquier reclamo por negligencia que surja en relación con los servicios que brindan a través de la plataforma.

Facturación y precios

¿ViClinic acepta seguro médico?

Muchos planes de salud y empleadores ofrecen la cobertura de una plataforma de salud virtual como parte de sus beneficios. Los pacientes pueden averiguar si están cubiertos configurando su cuenta en línea en ViClinic o comunicándose con su administrador de beneficios. Si un paciente no tiene acceso a los planes de salud o a los beneficios de su empleador, puede abrir una cuenta para pagar directamente a los médicos.

¿Cómo se paga a los proveedores de atención médica a través de la plataforma ViClinic?

Los médicos pueden registrar los detalles de su cuenta bancaria para conectarse al sistema de pago de ViClinic.

Los proveedores de atención médica reciben sus ganancias directamente del paciente a través del sistema de pago Stripe. El equipo de ViClinic detalla con más detalle el pago durante la incorporación.

¿Cuánto cuesta una consulta en línea para los pacientes que usan ViClinic?

Los médicos tienen varias opciones para obtener y administrar ingresos adicionales.

Precio 1: Hay un precio fijo y estándar para las consultas a pedido con pacientes desconocidos. Este precio varía en función de las especialidades de cada proveedor de atención médica, así como del idioma preferido que se utilice durante la consulta y del país del proveedor y del paciente.

Precio 2: Los proveedores de atención médica y los médicos pueden establecer un precio por consulta independiente para los pacientes que figuran en su grupo «Mis pacientes».

Reembolso: Los proveedores pueden explorar otras opciones de pago, incluido el reembolso de las compañías de seguro médico, para ver si cubren su visita.