Respetamos tu privacidad. En esta sección del presente Acuerdo se describen nuestras prácticas de privacidad en relación con la información personal y médica que recopilamos de las personas, incluso cuando visita nuestras oficinas, los sitios web que administramos u operamos o nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, los «Sitios»).
Si no está de acuerdo con todos los términos de este Acuerdo (incluido este Aviso de política de privacidad («Aviso»), no debe usar, navegar ni acceder de ningún otro modo a ninguno de los Sitios. Al navegar o utilizar cualquiera de los Sitios, usted acepta este Acuerdo (incluida esta Política de privacidad).
Definición de información personal y de salud
A los efectos de este Acuerdo, «información personal» significa cualquier información que (i) identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con una persona u hogar en particular; (ii) su estado de salud o afección física o mental pasada, presente o futura, (iii) la prestación de atención médica a usted, o (iv) su pago pasado, presente o futuro por la prestación de servicios de salud cuidar.
La información personal no incluye información disponible públicamente de fuentes gubernamentales. La información que se proporciona de forma agregada o que no se identifica no es información personal.
La ley nos exige mantener la privacidad de su información personal y notificarle nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información personal. En la medida en que lo exija la ley, al usar o divulgar su información personal o al solicitar su información personal a otra entidad cubierta, haremos todos los esfuerzos razonables para no usar, divulgar o solicitar más del conjunto mínimo necesario de su información personal o, si lo necesitamos, no más de la cantidad mínima de información personal necesaria para lograr el propósito previsto del uso, divulgación o solicitud, teniendo en cuenta las limitaciones prácticas y tecnológicas.
Información personal que podemos recopilar sobre usted: fuentes y categorías de informaciónFuentes de recopilación
En esta sección se describen las fuentes de las que podemos haber recopilado información personal sobre usted y las que podemos seguir recopilando. Estas fuentes incluyen, pero no se limitan a:
Cuando visita los Sitios o interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando solicita información sobre nuestro Servicio o la información que proporcionamos al público, visita los Sitios o transmite información a través del portal que mantenemos en nombre de nuestros usuarios. Por ejemplo, cuando paga tarifas, solicita documentos y certificados, envía otras consultas, llama o interactúa con nosotros de otro modo.
Categorías de información personal recopilada
En esta sección se describen las categorías de información personal que podemos recopilar sobre usted. Se incluyen categorías que describen los datos de los empleados y de los clientes. Estas categorías incluyen, pero no se limitan a:
Identificadores personales como nombre, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico y otra información de contacto, contactos de emergencia, número de licencia de conducir, número de pasaporte, estado civil, información de los padres, número de cuenta/nombre de usuario, contraseña y direcciones IP. Identificadores únicos de dispositivos y en línea, como identificadores de dispositivos, historial de navegación y otros identificadores similares. Información de clase protegida, como género, edad, estado de discapacidad, ciudadanía, afección médica, discapacidad física o mental recopilada en el empleo contexto (no de los solicitantes de empleo). Información de antecedentes educativos y profesionales, como el historial laboral, la información del empleador y el historial educativo que se encontraría en un currículum vitae. Información de audio o visual, como fotografías de pasaportes o grabaciones de sus llamadas a nosotros. Actividad en Internet u otras redes electrónicas, como información sobre su historial de navegación, visitas e interacciones con nuestros Sitios e información sobre las visitas a nuestras cuentas de redes sociales.
Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
En esta sección se describen los motivos por los que podemos haber recopilado y utilizado la información personal y por qué podemos seguir recopilándola y utilizándola. Estas razones incluyen, pero no se limitan a:
Prestación de servicios
Usamos su información personal para brindar una gama completa de servicios, que incluyen, entre otros: contactarlo y responder a sus solicitudes y consultas; facilitar el Servicio; procesar pagos; responder a las solicitudes de documentación; proporcionar marketing; brindar servicio al cliente; distribuir boletines informativos y materiales similares; mejorar los Sitios; y cumplir con las leyes, reglamentos o códigos de práctica aplicables.
Seguridad y prevención y detección de fraudes
Usamos la información con fines de seguridad, como la prevención y detección de fraudes. Podemos utilizar la información personal para hacer valer nuestros derechos, prevenir el fraude o proteger a nuestra empresa, nuestras filiales, nuestros clientes, los Sitios o el sitio web o la plataforma de un tercero.
Cumplimiento de las leyes y para protegernos
Usamos su información personal para respaldar fines de auditoría, legales y de cumplimiento, incluida la respuesta a órdenes judiciales o citaciones. También podemos compartir su información personal si lo solicita una agencia gubernamental o un organismo de investigación. También podemos usar su información personal cuando investigamos posibles fraudes u otros motivos de preocupación o si creemos de buena fe que la divulgación es legalmente obligatoria o necesaria de otro modo para proteger nuestros derechos y propiedad, o los derechos, la propiedad o la seguridad.
Marketing y contratación
Usamos la información personal para informarle sobre Viclinic, Inc. y los servicios que ofrecemos. También podemos usar su información personal para enviarle información sobre oportunidades profesionales.
Funciones de empleo y relaciones humanas
Usamos la información personal en relación con nuestras actividades de contratación, empleo y capacitación laboral.
Comunicaciones
Usamos la información personal para comunicarnos con usted acerca de su cuenta o nuestra relación con usted. Es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación con el uso que hace de nuestros Sitios. Es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación con su cuenta o sus comentarios. También es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación con este Acuerdo.
Para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad
Viclinic puede usar y divulgar su información personal cuando sea necesario para evitar una amenaza grave a su salud y seguridad, o a la salud y seguridad del público o de otra persona. Cualquier divulgación se realizará únicamente a una persona que pueda ayudar a prevenir la amenaza o en la medida necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades relacionadas con la salud pública.
Depurar e identificar errores
Usamos su información personal para depurar, identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Análisis e investigación estadísticos
Podemos utilizar su información personal para fines de análisis e investigación estadísticos, incluido el análisis del rendimiento.
Otros
Podemos usar su información personal según lo descrito o permitido por la ley, para cualquier otro propósito, tal como se describe en
Sus derechos con respecto a su información personal
Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Para obtener más información sobre cómo ejercer estos derechos, póngase en contacto con Viclinc.
Acceso y copias:
Puede solicitar el acceso y obtener copias de sus registros médicos y de facturación, a excepción de cierta información restringida.
Restricciones:
Puede pedirnos que no usemos ni divulguemos su información personal para fines específicos, pero es posible que no siempre podamos atender estas solicitudes.
Comunicaciones confidenciales:
Puede solicitar recibir su información personal a través de medios alternativos o en diferentes ubicaciones.
Modificar registros:
Tiene derecho a solicitar correcciones o enmiendas a sus registros médicos o de facturación.
Contabilidad de las divulgaciones:
Puede solicitar una lista de ciertas divulgaciones de su información personal.
Copia impresa de la notificación:
Puede obtener una copia impresa de este aviso si lo solicita.
No vendemos su información personal:
No vendemos su información personal, pero podemos compartirla con terceros de confianza para que le presten nuestros servicios.
Información adicional:
Podemos recopilar y compartir su información personal para cumplir con las obligaciones legales, protegernos contra el fraude, responder a emergencias o transferir nuestros derechos y obligaciones.
No rastrear:
No respetamos las señales de «No rastrear» del navegador.
Derechos de privacidad de datos de California:
Si es residente de California, tiene derechos específicos relacionados con su información personal en virtud de la ley de California.
Haz brillar la luz:
Puede solicitar información sobre la información personal divulgada con fines de marketing directo.
Derechos de la CCPA:
Tiene derecho a conocer, eliminar y excluirse de la venta de su información personal en virtud de la CCPA.
Ejercicio de sus derechos:
Para ejercer sus derechos o hacer preguntas, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
Verificación de identidad:
Es posible que necesitemos una verificación de identidad para procesar sus solicitudes.
Agentes autorizados:
Puedes designar a un agente para que envíe solicitudes en tu nombre, sujeto a verificación.
Solicitudes de información sobre el hogar:
Cada miembro del hogar debe hacer las solicitudes de información personal del hogar.
Nuestro compromiso:
El ejercicio de sus derechos no se traducirá en discriminación ni en un trato diferente.
Información personal de menores:
Manejamos la información personal de los niños siguiendo las directrices de la COPPA.
Características sociales:
Tenga cuidado al usar las funciones sociales, ya que pueden implicar la recopilación de datos por parte de terceros.
Sitios de terceros:
Tenga en cuenta que los sitios de terceros pueden tener políticas y condiciones de privacidad diferentes.
Seguridad:
Mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos.
Precisión y acceso:
Puede revisar y corregir su información personal.
Cambios a este Acuerdo:
Es posible que actualicemos este Acuerdo.
Póngase en contacto con nosotros:
Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con
support@viclinic.com.xx
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE COPPA
Privacidad de los niños
¿Quién recopila la información sobre los niños?
Viclinic, Inc. («Viclinic») se compromete a proteger la privacidad de los niños menores de trece (13) años que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.
Información que recopilamos y cómo
Recopilamos información personal limitada de o sobre niños, incluido su nombre, para proporcionar servicios médicos. La información se obtiene directamente de los padres o tutores y mediante el uso que hacen los niños de nuestro sitio y nuestros servicios.
Cómo utilizamos la información de los niños
Usamos la información personal de los niños para prestar servicios y responder a las solicitudes de atención al cliente. También utilizamos información anónima para la investigación y el análisis.
Cómo compartimos la información de los niños
No vendemos información personal de niños. Podemos compartirla con proveedores de servicios, en transferencias comerciales, por motivos de cumplimiento legal, seguridad e investigaciones, y con los padres. La información agregada o anónima se puede compartir con fines de investigación y marketing.
Sus derechos a revisar y controlar la información
Los padres tienen derecho a revisar, eliminar y controlar la información personal de sus hijos.
Póngase en contacto con nosotros en
support@viclinic.com para ejercer estos derechos.
Cambios en esta política de la COPPA
Esta política entra en vigor a partir de la fecha de la última modificación y puede cambiar con el tiempo. Publicaremos cualquier cambio significativo en nuestro sitio y lo notificaremos cuando sea necesario.
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Consentimiento informado para la visita de telesalud
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE HIPAA
Para brindar servicios de salud más accesibles, ahora ofrecemos consultas médicas a través de video, audio o transmisión electrónica de información, denominadas colectivamente «telesalud». La telesalud permite a los proveedores de atención médica evaluar, diagnosticar, gestionar y tratar diversos problemas de salud desde una ubicación remota. Es fundamental que comprenda y dé su consentimiento informado para el uso de la telesalud en su atención.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: La telesalud no es adecuada para emergencias médicas o de salud mental/conductual. En caso de una emergencia médica, llama al 911. En caso de una emergencia de salud mental o conductual, puedes: (1) llamar al 911; (2) ir a la sala de emergencias más cercana; o (3) comunicarte con el centro de crisis local.
Telesalud:
La telesalud implica el uso de comunicaciones electrónicas para permitir que los proveedores de atención médica, incluidos médicos, psiquiatras, enfermeras practicantes, asistentes médicos, consejeros profesionales con licencia y trabajadores sociales, evalúen, diagnostiquen, manejen y traten diversos problemas de salud, incluida la salud mental/conductual. La información puede incluir los registros médicos de los pacientes, las imágenes médicas, el vídeo o el audio en directo y los datos de los dispositivos médicos.
Recopilación de información:
Directamente:
Recopilamos el nombre de un niño de niños menores de 13 años para proporcionar servicios. No se realizará ningún contacto con su dirección de correo electrónico o nombre de usuario.
Automáticamente:
Podemos recopilar información sobre el uso de nuestros servicios por parte de un niño, como nombres de dominio, tipos de navegadores e información del dispositivo a través de cookies y tecnologías similares.
Cómo utilizamos la información:
Para proporcionar servicios de salud. Para responder a las solicitudes de servicio y asistencia al cliente.
Anonimizamos y/o agregamos información para la investigación y el análisis.
Posibles riesgos:
La información transmitida puede ser de calidad inadecuada y requerir una reunión cara a cara.
Retrasos en la evaluación y el tratamiento debido a problemas con el equipo.
Los fallos del protocolo de seguridad pueden provocar violaciones de la privacidad.
La falta de acceso a registros médicos completos puede provocar errores.
Al aceptar este formulario de autorización de la HIPAA, usted reconoce:
Las leyes de privacidad se aplican a la telesalud.
Su información no se divulgará sin su consentimiento, excepto en emergencias, casos de abuso, órdenes judiciales, reclamaciones de facturación, evaluaciones y cuando lo exija la ley.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Usted entiende las alternativas de telesalud.
La información se puede compartir con profesionales de otros estados.
Los beneficios no están garantizados.
Llame al 911 para conocer los efectos secundarios inmediatos de los medicamentos.
La información de salud se puede compartir para programar y facturar, manteniendo la confidencialidad.
Firma electrónica:
He leído y comprendido este formulario de autorización de la HIPAA, incluidos los riesgos y beneficios asociados a la telemedicina (incluidos, entre otros, los riesgos y beneficios asociados con las teleconferencias por video, audio u otros medios electrónicos). Mis preguntas han sido respondidas y doy mi consentimiento informado para las consultas de telemedicina.
Mi capacidad para acceder al Servicio Viclínico está condicionada a este consentimiento informado, en el que confían los proveedores de atención médica de Viclinic para facilitar los servicios de atención médica.
Comprendo y reconozco que mi capacidad para acceder al Servicio Viclinic depende de los criterios antes mencionados de mi consentimiento informado, y que los proveedores de atención médica de Viclinic se basan en este consentimiento informado para interactuar conmigo y facilitarme los servicios de atención médica.Póngase en contacto con nosotros: Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en
support@viclinic.com.
